Sursă: Opiniabuzau.ro
Spitalul Județean de Urgență Buzău a publicat o analiză a satisfacției pacienților, care arată că peste 95% dintre respondenți apreciază serviciile medicale primite în timpul internării. Totuși, analiza subliniază și nemulțumirile pacienților, în special în ceea ce privește hrana și condițiile hoteliere.
Citește și: Cum să lansezi o afacere de cazare ecologică în Buzău cu sub 30.000 €
„Spitalul Judeţean de Urgenţă Buzău aduce la cunoştinţă publicului analiza chestionarelor de satisfacţie completate de pacienţii internaţi în luna iunie 2026. Datele arată un grad ridicat de încredere în serviciile medicale oferite, însă evidenţiază şi câteva domenii în care sunt necesare îmbunătăţiri”, au transmis reprezentanţii unităţii medicale.
Ce nemulțumește pacienții la Spitalul Județean Buzău?
În luna iunie, au fost completate 857 de chestionare dintr-un total de 2.301 distribuite, ceea ce reprezintă o rată de răspuns de 37%. Majoritatea respondenților sunt femei, 72%, iar 55% provin din mediul rural.
- 97% dintre pacienți apreciază amabilitatea personalului.
- 98% spun că medicii le-au explicat planul terapeutic pe înțelesul lor.
- Cel mai mare procent de nemulțumire a fost înregistrat pentru distribuirea hranei, cu 6% dintre respondenți considerând că aceasta nu se realizează corespunzător.
- 4% au criticat calitatea hranei, iar 5% calitatea lenjeriei din saloane.
Secțiile cu cele mai multe observații negative
Analiza a arătat că secția de Neurologie este cea mai prezentă în observațiile negative ale pacienților. Cele mai multe sesizări au venit din secțiile Obstetrică-Ginecologie și Neurologie, unde pacienții au semnalat probleme legate de distribuirea hranei și calitatea acesteia.
„Cele mai multe observaţii negative vizează serviciile auxiliare, în special distribuirea hranei. Acesta este indicatorul cu cel mai ridicat nivel de nemulţumire din întregul raport”, au mai transmis reprezentanţii SJU Buzău.